Devoluciones

Pedidos entregados en España-Península y Baleares:

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios o devoluciones y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

Cambio: se considera cambio la sustitución de un artículo por otro.
Devolución: existen dos tipos de devoluciones:Las que se originan por causa de una tara o defecto en el artículo.
Las que se originan por una decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento.
En cualquiera de los procedimientos de cambio o devolución solicitados es indispensable rellenar el formulario de devoluciones, en tu área de cliente o el que te presentarán en nuestras tiendas.

Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios de ropa interior, salvo por tara o defecto.

Condiciones de cambios y devoluciones:

A través de la tienda física:

Devoluciones:

Plazo: 30 días naturales desde recepción del pedido.
Coste: GRATUITOS.
Procedimiento: dirígete a una de nuestras tiendas y presenta tu albarán/factura de compra. Rellena el formulario de devoluciones.

Cambios:

Los cambios sólo podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia.

A través de la tienda online:

Devoluciones:

Plazo: 30 días naturales desde recepción del pedido.
Envío: el cliente deberá hacerse cargo del envío a través de la agencia que desee. Boston no acepta devoluciones a portes debidos.
Procedimiento: Deberás entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibiste. Ponte en contacto con nosotros en devoluciones@bostonwear.com o en el 91 659 12 90 para organizar la recogida del producto. Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se hará lo antes posible y, en cualquier caso dentro de los 30 días naturales siguientes desde que nos comunicaste tu intención de desistimiento. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra. Para cualquier duda o problema ponte en contacto con nosotros en el correo devoluciones@bostonwear.com e indicaste.

Cambios:

Sólo podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia. Mismas condiciones que en el caso de Devolución.

 

La Devolución Monetaria se realizara en la misma forma de pago que se realizo la compra. Se procederá a través de la central, nunca a través de la tienda física. Informando al cliente mediante un correo electrónico de la confirmación de la operación.

Si el cambio/devolución fuese originado por un error de nuestros servicios, te reembolsaremos los gastos de envío que te suponga hacernos llegar tu paquete. No aceptamos las devoluciones o cambios enviados a portes debidos.

BOSTON se reserva el derecho de rechazar cambios y/o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.